『病院の顔』と言われる医療事務
華やかなのイメージを持っている方もいるかもしれません
しかし、私は２０年間医療事務をやってきて、おもしろい、やりがいがあると思ったことは一度もありません
そうです… 医療事務の仕事ってつまらないんです
そこで今回は医療事務歴２０年の私が考える、医療事務の仕事がつまらない理由を解決策と一緒に解説したいと思います
医療事務の仕事に就いたけど、なぜかやりがいが見いだせない、つまらないと感じる…
そんな方に読んで頂いて、医療事務も悪くはないかなと思ってもらえれば嬉しいです
それではいってみましょう！
医療事務の仕事がつまらない理由
- 同じ作業の繰り返し（同じことの繰り返しで飽きる）
- 病院内カースト最下位（医療事務に決定権はない）
- 女性が多い職場（人間関係が面倒くさい）
- 給料が安い（モチベーションがあがらない）
私が思う医療事務の仕事がつまらないと思う理由は主に上記４つです
では、ひとつずつ解説していきます
同じ作業の繰り返し
医療事務の仕事を説明するとこのように３つに分けることが出来ます
- 受付業務（窓口で患者さんの診療の受付をする）
- 会計業務（医師の診療行為を決められた診療点数に直し、医療費の計算をして会計をする）
- レセプト業務（健康保険の保険者に診療報酬を請求する）
１.受付業務 ２.会計業務 ＝ 毎日
３.レセプト業務 ＝ 月に一度
簡単にいうと上記の作業を毎日、毎月くり返すだけなんです
自分から、何かを作りだしたり、考えたりすることはありません
同じことをくり返す作業が苦手な方は、つまらないと感じると思います
解決策
患者さんの為に出来ることを考える
例えば…
- 決まった作業の繰り返しだからこそ、作業の速さを追求してみる
- 患者さんの気持ちに寄り添った、より良い窓口対応をすることに全力を尽くす
結果
患者さんは喜び、感謝してくれます
そうなるとこちらも嬉しくなり、やる気がアップするという好循環がうまれます
病院内カースト最下位
私の考える病院内カーストは…
上位：医師
中位：看護師
下位：医療事務
最下位な理由
①医療事務の仕事は医師、看護師の指示の下に成り立っている
医療事務の仕事は基本的に医師、看護師がした医療行為を診療報酬点数におこすことなので医師、看護師がいなければ、仕事が始まりません
当然ながら、医療事務は医師、看護師から命令される形になります
②資格の有無
他の医療スタッフはすべて国家資格が必要な職業ですが、医療事務は資格が必要ありません
要するに『誰でも出来る仕事であり、いくらでも替えがきく職種』という位置づけなんです
医療事務も専門的な知識が必要なのに、資格の有無で差がつけられてしまうのは悔しいですが、それが一般的な見方なんです
解決策
・医療事務の役割の重要性をよく理解する
・他部署のスタッフに対して堂々と接する
医療事務も最も重要な役割とは、『診療行為をお金に換えること』です
医療事務がいなければ、病院は経営できません
病院にとって医療事務は、必要不可欠な存在だということを常に頭におき、他部署のスタッフに対して、堂々と接しましょう
これを続けていくことで、すぐには難しいですが、他部署から横柄な態度を取られたりすることはなくなっていきます
女性が多い職場
医療事務の職場は、女性が９割
職場によっては女性しかいないところもあります
女性が多い職場は本当に面倒くさいですね
- 女性特有の派閥が出来る
- 妬まれるので不幸なふりが必要
- ランチタイムは腹の探りあい
- いじめ、陰口が多い
などなど、面倒くさいことがたくさんあります
事務同士でも面倒くさいのに、ここに看護師がからんでくるともう手におえなくなります
看護師はプライドが高くて、気の強い人が多いですからね
解決策
男性がひとりでもいる職場を選ぶ
不思議なことに、男性がひとりでもいる職場は雰囲気が良いです
いじめる側も男性の視線が気になるのでしょうね
クリニックや歯科医院のような小さな施設よりも、大きな規模の病院の方が、男性がいる確率が高いので探してみましょう
給料が安い
医療事務の給料は１５万～２０万円が相場といわれています
決して高くはないですよね
私は今の職場でフルタイムの時は、手取り１９万円程
パートタイムになってからは、時給１０５０円です
感覚的にはもっともらえても良いと思っているのですが、やはり、『無資格でも出来る仕事であり、いくらでも替えがきく職種』というのが大きく関係しているのではないのでしょうか
解決策
・大きな規模の病院で働き、管理職をねらう
・流行っている病院で働く
大きな規模の病院だと医療事務の人数も多く、医療事務の管理職のポジションがあったり、病院内の総務、人事などの事務職にキャリアアップしたりする場合があるので、給料が上がるケースがあります
また、流行っている病院は患者数も多く、忙しいので給料が高いところが多いです
また、ボーナスも多くなる傾向があるといえます
まとめ
今回は医療事務の仕事がつまらない理由と、その解決策をお伝えしました
・同じ作業の繰り返し
解決策
患者さんの為に出来ることに全力を尽くす
・病院内カースト最下位
解決策
医療事務の役割の重要性をよく理解する
他部署のスタッフ対してに堂々と接する
・女性が多い職場
解決策
男性がひとりでもいる職場を選ぶ
・給料が安い
解決策
大きな規模の病院で働き、管理職をねらう
流行っている病院で働く
この記事を読んで、医療事務の仕事を続けていくヒントが見つかったり、つまらないと思っていたけど医療事務の仕事もわるくないかなと思って頂けたら、嬉しいです
最後まで読んで頂き、ありがとうございました
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